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Última actualización: 9 de septiembre de 2026
Antes de empezar
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- Prepara el artículo con todos sus accesorios y, si es posible, con su embalaje original.
- No envíes nada todavía. Espera nuestra confirmación con la dirección de devolución para que el paquete se identifique correctamente.
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Qué ocurre después
Revisamos tu solicitud y te respondemos con las instrucciones. Una vez recibido el producto y comprobado su estado, tramitamos el reembolso por el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste adicional para ti.
Si lo que quieres es ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los catorce días naturales, puedes hacerlo también desde la página de Derecho de desistimiento. Las condiciones completas están en Devoluciones y reembolsos.
