La Directiva (UE) 2023/2673 incorpora una función de desistimiento para los contratos a distancia celebrados mediante una interfaz en línea cuando exista ese derecho. El nuevo artículo 11 bis de la Directiva 2011/83/UE no se limita a servicios financieros, aunque estos también forman parte de la reforma.
La función permite comunicar la decisión, identificar el contrato y recibir un acuse de recibo en un soporte duradero. Debe estar disponible durante el plazo de desistimiento aplicable; no crea un derecho de devolución para los contratos excluidos por la normativa.
La directiva establece el 19 de junio de 2026 como fecha de aplicación de las disposiciones nacionales correspondientes. Esa fecha no demuestra, por sí sola, cómo se ha incorporado cada obligación en España. Para un caso concreto hay que consultar la legislación nacional vigente y las excepciones aplicables.
Fuente: documentación original.
Fuente original: EUR-Lex (Directiva (UE) 2023/2673) · Imagen: Comisión Europea
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