Ayuda al cliente
Política de envíos
Condiciones aplicables a los pedidos entregados por Nuvora en España peninsular.
Última actualización: 31 de julio de 2026
Destino y disponibilidad
La cobertura inicial es España peninsular. La aceptación de un destino, la disponibilidad del producto y las restricciones logísticas se validan antes de confirmar el pedido.
Coste y plazo
El coste de envío y el plazo estimado se muestran en la ficha, el carrito o la pantalla de pago según la dirección y el producto. La indicación «Envío gratis» significa que el coste estándar se integra o bonifica para ese pedido; no elimina posibles costes de servicios adicionales elegidos por el cliente.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, la entrega se realizará como máximo en 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Entrega e incidencias
- Comprueba el estado exterior del paquete al recibirlo.
- Si observas daños, deja constancia ante el transportista y conserva el embalaje.
- Comunica la incidencia a Nuvora lo antes posible con el número de pedido y fotografías cuando sean necesarias.
Pedidos con varios artículos
Un pedido puede llegar en más de un envío. Si ocurre, se informará de las expediciones disponibles sin cobrar dos veces un mismo coste no comunicado previamente.
